Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é com a sua satisfação! Por isso, criamos uma política de troca e devolução clara e respeitosa com você, cliente:

✅ Trocas por tamanho ou modelo

• Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• O calçado deve estar sem uso, na embalagem original, com etiquetas e sem sinais de desgaste.
• O frete da primeira troca é por conta do cliente (exceto em caso de defeito de fabricação).

✅ Devolução por arrependimento

• Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.
• O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso.
• Após a análise, o valor será reembolsado conforme o meio de pagamento utilizado.

⚠️ Promoções

• Produtos em promoção ou liquidação não possuem devolução.
• A troca por tamanho só será feita mediante disponibilidade em estoque.

🛠️ Defeito de fabricação

• Notou algum defeito? Entre em contato em até 15 dias após o recebimento.
• A troca, nesse caso, é totalmente por conta da loja, após análise do produto.
• Não aceitamos trocas por mal uso ou desgaste natural.

📲 Como solicitar:

Entre em contato por um de nossos canais oficiais:

• WhatsApp
• Instagram Direct
• E-mail (se tiver)

Informe:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da troca/devolução
• Foto ou vídeo do produto (em caso de defeito)